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| ■お支払い方法 |
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１ クレジットカード |
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当店が採用するクレジットカード決済はNTTの関連会社「NTTデータ・キュビット」が運営する信頼度の高いシステムを採用しております。
お客様のカード情報はSSL暗号化により保護され直接カード会社に送信されますので、途中で第三者に情報が漏れる心配がありません。
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お取り扱いカードはNICOS/VISA/MasterCard/JCB/AMEXの５ブランドです。 |
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ご注文を頂いた後、メールにてURLをご案内しますので、ログインして手続きをお願いいたします。 |
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２ 代金引換 |
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配達の時、商品と引き換えに代金をお支払いください。
送料とは別途、315円の手数が必要となります(7,000円以上お買上で無料)。
※代金引換での日時指定は、ご注文日より７日以内とさせていただきます。
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３ 銀行振込(先払い) |
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振込み先の口座番号は注文確定後、メールにてお知らせします。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。発送は、入金確認後となります。お支払い期限は、申し込み日より１週間以内とさせていただきます。
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お支払い方法 |
手数料(税込) |
備考 |
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クレジットカード |
無料 |
お客様のご負担無し |
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代金引換 |
315円 |
7,000円以上お買上で無料
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ゆうちょ銀行振替サービス |
実費 |
振込み手数料はお客様負担 |
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三井住友銀行 |
実費 |
振込み手数料はお客様負担 |
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ジャパンネット銀行 |
実費 |
振込み手数料はお客様負担 |
| 楽天銀行(旧イーバンク銀行) |
実費 |
振込み手数料はお客様負担 |
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■お届け方法について |
| 宅配便 |
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| 主に、ヤマト運輸 |
| ※運送会社及び配送方法は指定できません。 |
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■送料について |
送料全国一律 490円(沖縄県は、1,220円)
１配送先につき、7,000円以上お買上で送料無料。
| 運送会社 |
ヤマト運輸
※運送会社の指定はできません。 |
日時指定
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お届け希望日と、午前・12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の時間帯をご指定いただけます。ご注文の時に、買い物カゴでご指定下さい。後から電話やメールでのご指定・ご変更は承ることはできません。
※代金引換での日時指定は、ご注文日より７日以内とさせていただきます。
※諸般の事情で、ご希望通りの期日・時間帯の配送が困難な場合がございます。 |
| 代金引換の場合 |
送料の他に代金引換手数料315円が必要となります(7,000円以上お買上の場合は無料)。 |
| 離島他の扱い |
沖縄県は送料税込1220円です。１配送先につき、7,000円以上お買上の場合は送料無料とさせていただきます。
沖縄県以外の離島は、送料が別途加算されることはございません。 |
| 備考 |
代金引換の場合、７日以上先の期日指定は承ることはできません。 |
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■お届けまでの日数 |
所要日数については、通常２日〜７日(在庫の状況、発送の都合、地域により多少前後します)程度かかります。詳細は、注文を承った後、２営業日（土日祝は除く）以内にメールにてご連絡いたします。
予約品、お取り寄せ品は入荷次第発送いたします。所要日数はメールにてご案内いたします。
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■商品のお受け取り期限 |
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商品のお受け取り期限は、最初の配達日(配送指定期日)から７日以内(運送会社のお荷物保管期限)とさせていただきます。
「急な出費」「急な出張」「急な入院」「忘れていた」「気が変わった」｢注文を間違えた」等、受取拒否の理由は一切認められません。「持ち合わせが無い」「受け取る時間が無い」「注文に責任を持てない」方のご注文はご遠慮ください。
期限内にお受け取り頂けず商品が返送された場合は、物品受取拒否(いたずら注文)として送料・代引き手数料等の実費に加え、損害金として商品代金の50％をご請求させていただきます。
原則として、返送された商品の再発送は承ることはできません。 |
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◆重要事項◆ |
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当店では、細部まで念入りに検査および確認をおこなってからの発送を心掛けておりますが、お客様におかれましても商品が到着しましたら速やかに内容をお確かめください。
確認が済むまでは、検品タグ、商品ラベル、ラップ等は元のままにしておいてください。これらがはずされているものは返品・交換を承ることはできません。また、お客様のもとで汚れ・破損の生じた商品、一度使用された商品につきましても、返品・交換を承ることはできませんので、予めご了承ください。
返品及び交換は、商品到着日を含め５日以内にメールまたは電話でのご連絡が必要です。ご連絡確認後、返品の受付をいたします。連絡が無い場合、期限を過ぎている場合には返品には応じられれません。
商品の交換、代金の返金は、商品の到着後、商品を確認してからとさせていただきます。
万が一、規定に反する商品が返品された場合は、代金着払いにてお戻しさせていただき返金には応じかねます。
また、当店の承諾無しに返品された場合は受取り拒否させて頂きます。まずは、電話またはメールにてご連絡下さい。
なお、商品発送後の物品受取拒否は返品にあたりません。商品発送後にキャンセルを行いたい時は、一度商品をお受取になってから返品申請を行ってください。 |
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届いた商品が不良品または、当社の発送間違いの場合 |
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商品到着日を含め5日以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって代品納入または修補を行います。なお、代品納入または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金するものといたします。
代品納入または修補が可能であるにもかかわらず返金をご希望される場合は、お客様都合の返品扱いとさせていたします。
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注文間違い及びお客様のご都合による返品の場合 |
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往復の送料・代引き手数料、返金のための振込手数料はお客さまのご負担とさせて頂きます。商品到着日を含め5日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
１.商品到着日を含め5日以内に弊社にご連絡いただき、返品の承諾を得ること。
２.未使用、後からの傷、汚れがないこと。
３.検品タグやその他のラベルが外されていないこと(お届のときと同じ状態)。
４.返品途中での破損や汚損がないこと。
５.ご連絡後７日以内に返品商品が届くこと。
が条件となります。
問題がない場合には次の手順にて返品を承らせていただきます。
１ お手持ちの商品を速やかに(連絡後７日以内それ以降は受取不可)当店に返送してください。
２ 到着確認後検品。
３ 別の希望商品と交換又はご返金。
※返金手続き完了まで、10日程度かかります。
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返品・交換に関するお問い合わせ先 |
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電話 ０５０−３５２０−６７６５（月〜金 10：00〜18：00 土日祝休）
※正確な対応のため、録音させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
info@hobby-mart.com
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商品送付先 |
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〒354-0017 埼玉県富士見市針ヶ谷１―１９―１５
株式会社インテック 通販事業部ホビーマート |
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商品の交換を希望される場合 |
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不良品または当店の間違いによる交換については、送料は当店負担にてご希望の品をお送りします。但し、商品の価格に差額が生じる場合は別途ご相談といたします。
注文間違い及びお客様の都合による交換は送料を、お客様の負担にてご希望の品をお送りします。但し、料金に差額が生じる場合は別途ご相談といたします。 |
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返金を希望される場合
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期限内のお申し出に限り、該当する商品代金・消費税を返金します。往復の送料、代金引換手数料等各手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
銀行振込・郵便振替による返金の場合、振込手数料を差し引いた金額の返金となります。返金処理は、商品の到着を確認後に行います。手続き完了までに10日前後かかります。 |
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